rumo à aventura sem planeamento

8 Motivos porque os Estudos de Mercado são importantes

  1. Esclarecem as suas dúvidas;
  2. Apresentam dados atualizados do mercado e dos seus concorrentes;
  3. Colocam-lhe novas oportunidades e desafios;
  4. Exploram novos caminhos;
  5. Encontram respostas que irão orientar os próximos passos;
  6. Procuram novos parceiros de negócios e clientes;
  7. Planeiam o seu budget;
  8. Cada estudo é único de acordo com as suas necessidades e criado exclusivamente para a sua empresa.

Estes são os 8 motivos, mas se não ficou convencido imagine a seguinte situação:

Decidiu que este fim-de-semana vai fazer uma “escapadinha”, para descobrir novos lugares até ao momento inexplorados. Como é apenas um fim-de-semana o tempo é curto para aproveitar tudo da melhor maneira e é necessário planear o que vamos visitar e fazer o respetivo itinerário.

Começa a tratar de fazer a mala com os itens essenciais para que tudo corra bem e quando se apercebe do tempo que gastou a organizar a mesma, já é tarde, sente-se cansado e decide no dia seguinte ir mesmo sem plano definido rumo à aventura.

No sábado de manhã coloca a mala no carro e parte rumo ao desconhecido, confiante que vai ser um fim-de-semana incrível, cheio de aventuras e aproveitado ao máximo.

  • Ao se começar a afastar de casa começam as dúvidas e agora?
  • Vou para o litoral ou o interior?
  • Prefiro campo ou praia?
  • E onde vou passar esta noite? Num hotel ou pousada?

Estas e muitas outras dúvidas vão começar a surgir na mente deste aventureiro e todas elas a uma velocidade estonteante. Todas elas necessitam de uma resposta e essa vai ter uma consequência.

Por exemplo se for para o litoral poderá estar mais frio e ventoso ou um calor insuportável, pois não sabemos em que estação do ano foi esta aventura. Mas logo esta decisão vai ter como consequência, se os produtos e roupas que estão na mala serão os mais apropriados para aquela região. Será que está preparado para o cenário que vai encontrar?

  • Outro exemplo onde irá passar a noite?

Neste caso será afetado o seu orçamento para esta aventura. Se escolheu o litoral e estamos na época alta, provavelmente será extremamente difícil conseguir um lugar para ficar e caso venha a conseguir o preço a pagar pelo mesmo será extremamente elevado.

Como estes exemplos muitos outros podiam ser dados, mas estes são suficientes para entendermos a importância de um estudo antes de partirmos à aventura, se quisermos ser bem-sucedidos e não ultrapassar o orçamento que tínhamos disponível para esse fim.

Se não quer que a sua aventura por terrenos inexplorados corra mal, tenha um planeamento bem definido para que possa consultar sempre que necessitar.

Dina Ferreira – Consultora

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Consultoria de marketing, o que é?

São imensas as empresas, que têm variadas dúvidas sobre quais as estratégias de marketing que devem adotar e não sabem o que fazer, nem como resolvê-las.

Nessa altura deverão pesquisar e encontrar o melhor consultor/a, que apresente um perfil profissional e experiência comprovada na área. De seguida contactá-lo/a para uma ou várias sessões de consultoria.

O próximo passo sabemos que nem sempre é fácil, pois terá de abrir as portas da sua empresa, para alguém estranho. Mas pense no lado positivo, será alguém que o vai ajudar a solucionar os seus problemas e a esclarecer as suas dúvidas. Alguém que lhe dará caminhos possíveis a seguir e que o ajudará a analisar a sua empresa e mercado.

A consultoria de marketing, também denominada muitas vezes por outros nomes: reunião de planeamento estratégico, reunião de gestão de marketing, apuramento das técnicas de marketing, gestão estratégica da empresa etc. é fundamental para a definição dos seus objetivos de marketing, para a melhoria de processos internos e externos da empresa, entre outros aspetos.

Com a ajuda de um consultor/a especializado/a fica mais fácil definir certos aspetos fundamentais ao seu negócio, tais como uma simples análise swot (pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades).

Quem analisa a sua empresa de fora, consegue ver aspetos positivos e negativos, que alguém internamente não vê devido à ligação emocional que tem com a mesma. Por vezes uma análise que parece mais complicada à equipa interna é facilmente realizada pela equipa externa e vice-versa.

O foco das sessões de consultoria servem para que a informação estratégica que é apurada interna e externamente, leve à tomada de decisões mais coerentes e corretas a médio e longo prazo, pelos tomadores de decisão.

Muitas das sessões de consultoria ajudam também na criação do plano de marketing, que consequentemente leva à definição de todas as variáveis do marketing mix, tais como: o preço, o produto, a comunicação e a distribuição.

Relativamente ao relacionamento com os seus clientes, por vezes sente dificuldades em transferir o mesmo do meio “offline” para o meio “online”, não é?

Uma das muitas dificuldades, que as empresas de consultoria de marketing ajudam a ultrapassar é através do aconselhamento estratégico relacional e comunicacional.

Sabemos que o marketing digital para empresas tem sido um bicho-de-sete-cabeças para muitas. São muitas as redes sociais online onde a sua empresa pode estar presente, são muitos os emails marketing que podem ser enviados, mas é preciso saber atualizar e segmentar a base de dados e são muitas as campanhas no Google Adwords e/ou Faceboos Ads que podem ser criadas, mas para quê?

Qual é o real objetivo de todas estas ferramentas de marketing digital?

A resposta a estas e muitas outras questões é da missão dos consultores de marketing. Pois as sessões de consultoria servem para ajudar as empresas, a ultrapassar as suas dificuldades e a superar os novos desafios, com o objetivo de atingir novamente o caminho que leva ao sucesso e ao crescimento da sua empresa.

E lembre-se: “Nenhuma empresa é melhor do que o seu administrador permite.”

Peter Drucker

Se surgiu alguma dúvida ao longo da leitura deste artigo, envie-me agora uma mensagem. Terei todo o gosto de poder ajudar, a esclarecer a sua questão.

Porque sou uma mais-valia para a sua empresa?

Até ao momento já ajudei clientes das mais variadas áreas: lojas de e-commerce de vestuários terapêuticos, de vestuário casual, escritórios de contabilidade, escritórios de engenharia, empresas de construção civil, empresas unipessoais de petsitting e dog walker, canalizadores, empresas vinícolas, etc. os mais variados setores que possa imaginar, tendo já uma vasta bagagem nos meus 30 anos de existência.

  • Se procura uma pessoa com um perfil de alavancar o marketing da sua empresa ao próximo nível e ainda que seja proativa e autodidata, eu sou a pessoa certa que deve contactar.

Em termo de formação académica sou mestre e licenciada em Marketing, pela Universidade da Beira Interior, tendo apresentado em 2012 a dissertação de mestrado: O contributo das redes sociais para a experiência em turismo.

Em termos de Especializações, apresento as seguintes valências/Skills: 

  • Gestão de redes sociais – Web content development
  • Campanhas de Google Adwords, Facebook Ads, Linkedin Ads, etc.
  • SEM (Search engine marketing) – Usar campanhas de SEM para alavancar negócios tem sido a principal estratégia de marketing digital quando se trata de obter um bom retorno do investimento.
  • Planos de marketing estratégicos;
  • Estudos de mercado internacionais;
  • Estudos de notoriedade de marca;
  • Google Analytics;
  • WordPress – Web content development website 
  • Corel Draw e PHOTO-PAINT
  • SPSS/PASW;

RESUMINDO, PORQUE ME DEVE CONTACTAR?

  1. Tenho mais de 6 anos de experiência nas várias vertentes do marketing, como responsável de marketing de várias empresas;
  2. Sou proactiva, autodidata e muito responsável;
  3. Vivo em Guimarães encontro-me a 30 minutos do Porto e a 15 min de Braga;
  4. Se procura uma profissional experiente eu sou a pessoa certa.

“Sou uma pessoa que partilha os objetivos da empresa, e por isso sinto que os sucessos da empresa são os meus próprios sucessos.”

Se ainda tiver curiosidade pela minha experiência profissional, conheça-a de seguida: 

Atualmente sou consultora de marketing para pequenas e médias empresas, com o objetivo de ajudar as empresas a crescer através da aplicação do Marketing no seu dia-a-dia.

Anteriormente fui Marketing Manager na empresa Somirav SA, em Guimarães.

Fui responsável pela gestão das actividades, relacionadas com estratégias de marketing inbound (marketing digital e marketing de conteúdo) e marketing outbound (feiras, publicidade). 

Estratégias essas, que se basearam em skills de:

  • Marketing Estratégico;
  • Marketing Internacional;
  • Marketing de Eventos;
  • Marketing Digital e de Conteúdo.

E que passam por funções, tais como:

  • Gestão das Redes Sociais – Facebook, Linkedin, Twitter, Youtube etc.
  • Criação de:
    • Catálogo Institucional, na língua portuguesa e espanhola.
    •  Vídeos promocionais.
    •  Brochura.
    •  Conteúdos para o novo website e atualização do mesmo através do WordPress
  • Gestão de eventos – feira:
    •  Gestão de toda a logística da feira (stand, publicidade, prazos, aluguer de material, organização do layout, etc.).
    •  Escolha de brindes e criação de layouts promocionais, a imprimir nos mesmos.
  • Branding:
    •  Criação de layout para cartões-de-visita do serviço tekniforce e departamento de marketing.
    •  Criação de novas assinaturas digitais de email.
    •  Criação de layout de autocolante para variados produtos.
    •   Redesenho de logótipos da empresa, de formato JPEG para formato vectorial.
  • Apoio na área Comercial:
    • Criação de cartas e emails de apresentação da empresa, em português e espanhol.
    • Apoio na prospecção comercial, através de pesquisa e análise de base de dados.
  • Publicidade:
    • Revisão de publicidade de rua, presente em Muppy Digital, na cidade de Braga.
    •   Criação de layouts para Roll ups promocionais e lona de identificação da empresa, para colocação no stand da feira.
    •  Campanhas de Google Adwords e Linkedin Ads.
  • Benchmarking:
    •  Pesquisa de mercado de viaturas para renovação de frota existente.
    •  Pesquisa de novos produtos/serviços para investir.
Anteriormente fui técnica de marketing, na empresa Fangueiro & Rodrigues, durante 3 anos e meio, a empresa encontrava-se localizada no centro de Aveiro.

As principais funções que realizava prendiam-se com a consultoria estratégica através da realização de inúmeros estudo de mercado e planos de marketing, sendo que realizei mais de 120 estudos em cerca de 3 anos e meio, disponibilizando aos clientes informações relevantes que ajudam na tomada de decisão perante cenários de incerteza e risco, que tanto caracterizam os mercados externos/internacionais.

  • Estudos de mercado internacionais com base de dados de potenciais clientes e/ou parceiros
  • Planos de marketing estratégicos
  • Estudos de notoriedade de marca com testes cegos
  • Criação de base de dados de potenciais clientes/parceiros
  • Apresentações dinâmicas em Prezi – Presentation Software, dos resultados encontrados nos estudos de mercado, bem como dos planos de marketing estratégicos a incorporar nas empresas para atingir os objetivos delineados em conjunto com os clientes.
Anteriormente fui responsável por todas as acções de marketing e comunicação da empresa UCEA, Consultoria Energética e Ambiental, localizada na Caparica. Como tal, tenho experiência em variadas áreas do marketing enumeradas embaixo, pois fui responsável por acções de marketing quer offline quer online.

 Marketing Estratégico:

  • Criação do plano de marketing estratégico, com base no budget disponibilizado para as ações de marketing.

 Marketing Digital e de Conteúdo:

  • Aplicação de campanhas de marketing online incluindo Google Adwords, Facebook Ads, etc.
  • Gestão da presença da empresa nas redes sociais: Facebook, Linkedin, Twitter e BlogTécnico.
  • Gestão do website através do Joomla, bem como o acompanhamento e análise do website através do Google Analytics.

 Marketing de eventos com a vertente de Networking

  • Organização e realização do “Workshop: O Sucesso da Gestão de Projectos,” realizado a 25 de Janeiro de 2012, na FCT – Faculdade de Ciências e Tecnologia / Universidade Nova de Lisboa.
  • Gestão e coordenação de projectos, organização de eventos, negociação com parceiros e media partners para os eventos.

 Parceiros:

  • Buderus, ADENE – Agência para a energia, Apogep – Associação Portuguesa de Gestão de Projectos, Ordem dos Engenheiros, Mota Engil e Inês Lobo Arquitectos Lda, 

 Media partners as revistas: 

  • Anteprojectos, Construir, arqa—Arquitectura e Arte Contemporâneas, ArchiNews, TECAD, Workub entre outras.
Cartaz do Workshop: O Sucesso da Gestão de Projectos

Cartaz do “Workshop: O Sucesso da Gestão de Projectos,” realizado a 25 de Janeiro de 2012, na FCT – Faculdade de Ciências e Tecnologia / Universidade Nova de Lisboa.

 Contacte-me já

consultoria de marketing

Consultora de marketing não é igual a Eng. Informática, Designer e Gestora de Clientes!

Conhecem a árdua tarefa de ser consultora de marketing, para pequenas e médias empresas?

Tenho-me deparado nos últimos anos, quando visito os meus clientes de que os mesmos olham para nós consultoras como as “salvadoras” da sua empresa e referem-me frases como: “…agora é que vão entrar clientes pela porta, com o marketing digital a funcionar”, “…quanto tempo demora até chegar o primeiro cliente?” “…quero x clientes já neste 1º mês” etc. etc.

Perguntas e afirmações como estas ouço diariamente, nas primeiras reuniões de consultoria. Nada mais irreal, pois são necessárias análises da empresa e do mercado e só depois através de todas as análises que temos definidas para tal (SWOT, BCG, etc.) podemos definir as estratégias que vamos adotar e os objetivos e previsões que vão ser definidas.

Outro ponto que me deixa bastante desanimada e que tento explicar aos empresários/as é o facto de acharem que a profissional de marketing tem de saber implementar tudo o que é necessário na sua empresa, para ela começar novamente a competir no mercado.

Mais especificamente quando falo que é necessário criar ou melhorar o website atual, questionam-me se o posso criar. Sou sincera com eles crio conteúdos para sites e artigos para blogs com base nas estratégias de SEO, agora pedirem-me para saber criar código HTML, CSS, etc. acho que é não terem a mínima noção de que é necessário um curso em engenharia informática ou algo similar e que existem profissionais qualificados à espera de uma oportunidade para fazerem esse serviço, com qualidade e rapidez de que necessitam.

O mesmo acontece com a área do Design, querem que saibamos fazer tudo e mais alguma coisa, que tenhamos técnica e conhecimentos de variados programas de design para criar designes complexos e criatividade para que os mesmos sejam inovadores e apelativos.

Já para não falar nas vendas, querem que sejamos um gestor de clientes exemplar, que consigamos levar o cliente a avançar por todas as fases do funil de vendas e inclusive fechar o negócio com o mesmo, fase essa que já pertence ao responsável de vendas, que tem toda a informação proveniente da equipa de marketing e apenas necessita de aplicar as estratégias de vendas da empresa aliadas à sua experiência profissional.

Este artigo serve apenas como um desabafo, pois se a área do marketing é tão vasta: marketing de conteúdo, marketing de experiências, marketing digital, marketing offline etc. etc. não podem exigir de nós conhecimento aprofundado na área do marketing e além disso em informática, design e vendas.

Um exemplo prático:

É como se eu fosse dentista e exigissem de mim funções completamente distintas da medicina dentária, tais como:

  • advocacia porque se algo correr mal no tratamento tenho de saber defender-me legalmente;
  • contabilidade porque se a gestão financeira não for corretamente realizada a clínica vai à falência etc. etc.

Cada profissional tem a sua área de intervenção que deve ser respeitada e não pode ser exigido a um profissional algo que não faz parte da sua profissão e que “rouba” trabalho que é realizado por colegas de outras áreas, com formação nas mesmas e com mais qualidade e conhecimento dessas funções.

“Contrate um profissional que seja bom na sua área de atuação e não um profissional que seja razoável em várias áreas de intervenção. Corre o risco de ficar pior do que o que estava.”

A consultoria de marketing é fundamental para uma análise da empresa e do mercado, bem como para orientar a empresa em cenários de incerteza. Mas após a consultoria a implementação das estratégias é fundamental que seja realizada por uma equipa de profissionais qualificados, nas suas distintas áreas: marketing, design, informática, vendas.

“Cada macaco no seu galho e a árvore dará muitos mais frutos!”
Deixe-me ajudá-lo(a) a fazer crescer o seu negócio.

Quanto tempo dura uma Consultoria de Marketing Digital?

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De uma forma geral é usual dividir os projetos em trimestres.

Na web, em especial na área de SEO (Marketing de Pesquisa – para estar bem colocado no Google), os primeiros resultados costumam aparecer em 6 meses.

Com menos de 3 meses, quase nada pode ser feito. Claro que isso não é regra, porque existe a possibilidade da empresa ter uma questão muito pontual para resolver.

Espero que este conteúdo tenha sido útil e entendido melhor a relação entre o Consultor de Marketing e a micro e pequena empresa.

Nota: Este Post foi adaptado do blog de Camila Renaux – Consultoria em Marketing Digital.

Quanto cobra um Consultor de Marketing Digital?

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Ao contrário do que a maioria dos empreendedores pensa, um serviço de consultoria é viável financeiramente para as pequenas empresas.

O consultor precisa de uma reunião preliminar para entender melhor a procura e o cenário do cliente, para então traçar uma estimativa de atuação.

Dificilmente um consultor cobrará por hora, visto que existem problemas que são muito complexos, mas a partir da decisão tomada, são rápidos de resolver. Outros, muito mais simples, porém necessitam de muito mais tempo para uma resolução. Pode ser injusto cobrar pelos serviços dessa forma. Mas, cada caso é um caso! Justamente por isso, o consultor também adequa os seus honorários à realidade da empresa.

Fica difícil saber quanto cobrar sem entender a procura, mas é um fato de que um consultor pode passar um orçamento de um projeto para uma empresa pequena, tendo em conta a realidade financeira da mesma. Como a consultoria é um processo totalmente personalizado, essa adequação já é pré-requisito de trabalho!

A dica é transparência! Se isso o preocupa como gestor, deixe esse ponto claro para o consultor. Essa confiança mútua será necessária em todas as etapas do trabalho.

Nota: Este Post foi adaptado do blog de Camila Renaux – Consultoria em Marketing Digital.Quanto cobra um Consultor de Marketing Digital?

O que um Consultor de Marketing Digital fará na minha empresa?

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O Consultor de Marketing Digital é uma figura ainda pouco conhecida, porque vem preencher um espaço que está entre o cliente, fornecedores e as agências – sejam elas digitais ou não. O consultor irá atuar na empresa com o primeiro objetivo de diagnosticar a situação atual dessa organização.

É importante “tirar uma fotografia” da empresa, para então poder sugerir estratégias e ações pertinentes.

Vamos supor que a empresa procura alcançar maior audiência na sua página de fãs no Facebook. Esse é um objetivo muito comum, mas poucas empresas sabem como faze-lo, sem erros.

Cabe ao Consultor de Marketing Digital traçar objetivos coerentes com a realidade da empresa (com base no diagnóstico), definir estratégias de atuação, ações e indicadores de resultado.

O consultor não concorre com a agência de publicidade do cliente, já que atuam em completa parceria.

Ele vai entregar à empresa a informação organizada em relatórios e outros formatos. Isso ajudará também a agência na hora de criar o que o cliente precisa.

Em suma, o Consultor de Marketing Digital auxilia a empresa a alcançar seus objetivos na Internet.

Nota: Este Post foi adaptado do blog de Camila Renaux – Consultoria em Marketing Digital.

Se quiser saber mais sobre este e outros temas deixe o seu email e receba estes artigos diretamente no mesmo:

Consultoria de Marketing Digital para pequenas empresas

É muito comum um Consultor de Marketing ouvir comentários de empreendedores e proprietários de pequenas empresas, tais como: “A minha empresa é muito pequena, pode ajudar-me?” ou “Não tenho capacidade para pagar por um consultor, porque a minha empresa ainda é pequena”.

Este tipo de comentários causam-nos surpresa, pois sabemos que contar com a presença de alguém de fora da organização, com conhecimento de estratégias de mercado e aplicá-las não tem relação com a dimensão da empresa, mas sim com o desejo de alcançar um novo patamar, nível e posicionamento no mercado.

Este meu post tem como objetivo orientar os donos e gerentes de pequenas empresas, comércios locais, a entender como funciona um projeto de Consultoria de Marketing Digital em empresas de pequena dimensão e também como contratar um consultor.

Como saber se minha empresa precisa de um Consultor de Marketing Digital?

O simples fato de haver essa questão já é um indicador dessa necessidade.

Por se tratar de uma área bastante nova e em constante mudança, costuma ser difícil para os gestores, diretores e donos de pequenas empresas acompanharem e colocarem em prática as possíveis estratégias de Marketing Digital.

Todas as empresas vivem “na correria do dia-a-dia”, sejam grandes ou pequenas. A questão é que nas micro e pequenas empresas as lideranças acumulam funções, tendo que reunir múltiplas competências (Financeiro, RH, Compras, Comercial, etc.).

Na hora de falar em Marketing, costuma-se dar um jeito, sem muito planeamento, avaliando as ações conforme a necessidade. Até mesmo as agências de publicidade raramente prospetam os pequenos, atendendo-os apenas quando são procuradas.

Quando se fala em digital e web, é um pouco mais complicado, pois é necessário conhecimento técnico para fazer acontecer e qualquer erro está mais exposto. Caso a empresa decida fazer uma FanPage no Facebook, por exemplo, e cometa um erro grave nesta rede, pode ser alvo de críticas ou até mesmo de uma crise nas medias sociais.

As possibilidades de crescimento de uma empresa através da Internet é enorme, o que traz algumas perguntas à tona:

  1. Como estar na Internet e nas medias sociais?
  2. Quais os canais, redes sociais, plataformas e anúncios devo escolher?
  3. Como saber se a empresa está a ter sucesso, naquilo que se está a fazer na Internet?

Caso tenha respondido “não sei” nalguma delas, eu posso ajudá-lo(a) a encontrar essas respostas, deixe o seu email de seguida:




Nota: Este Post foi adaptado do blog de Camila Renaux – Consultoria em Marketing Digital.