Marketing adaptado às pequenas e médias empresas, que apresentam recursos mais limitados para aplicar no seu dia-a-dia.
Este é um exemplo simples da adaptação ao mundo digital. Ser uma empresa nos dias atuais, não basta apenas ter qualidade na prestação dos serviços e produtos. É necessária uma constante adaptação aos cenários digitais.
Para crescermos no mercado atual temos de estar atentos às tendências do mesmo e evoluirmos a um ritmo acelerado. Independentemente da empresa que tenhamos é importante estar um passo mais à frente da sua concorrência e entender como ela se está a adaptar aos novos cenários. Todos os dias há novos desafios a enfrentar.
Se verificarmos o que se está a passar no mercado, podemos observar que existem floristas completamente online voltadas para o digital. Floristas que mostram as suas opções de produtos e o cliente só tem de escolher o ramo, a mensagem a enviar, a morada e nome do destinatário e a entrega é realizada dentro do horário escolhido pelo cliente gratuitamente.
Serviços como este são uma mais-valia para os novos perfis de clientes, que procuram poupar tempo e dinheiro com a deslocação, a espera pela preparação do ramo e ir de seguida realizar a entrega.
Tal como encomenda uma pizza, o cliente pode estar em casa a preparar essa surpresa e em pouco tempo terá o “ramo” a tocar à campainha, proporcionando uma surpresa incrível a quem mais ama.
As reações são fantásticas! Evolua e faça o seu negócio voltar a crescer.
É importante mostrar como funciona o produto/serviço e explicar como os restantes clientes já utilizam o mesmo, esclarecendo dúvidas de potenciais clientes.
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Deve estar a pensar que são poucas palavras, mas queremos histórias interessantes e relevantes, que prendam o público, certo?
E não histórias maçudas, que perdem interesse no primeiro parágrafo. Depois também temos a questão do SEO, o Google apenas indexa bons conteúdos tudo o resto é ignorado, lembre-se disso.
Decidiu que este fim-de-semana vai fazer uma “escapadinha”, para descobrir novos lugares até ao momento inexplorados. Como é apenas um fim-de-semana o tempo é curto para aproveitar tudo da melhor maneira e é necessário planear o que vamos visitar e fazer o respetivo itinerário.
Começa a tratar de fazer a mala com os itens essenciais para que tudo corra bem e quando se apercebe do tempo que gastou a organizar a mesma, já é tarde, sente-se cansado e decide no dia seguinte ir mesmo sem plano definido rumo à aventura.
No sábado de manhã coloca a mala no carro e parte rumo ao desconhecido, confiante que vai ser um fim-de-semana incrível, cheio de aventuras e aproveitado ao máximo.
Por exemplo se for para o litoral poderá estar mais frio e ventoso ou um calor insuportável, pois não sabemos em que estação do ano foi esta aventura. Mas logo esta decisão vai ter como consequência, se os produtos e roupas que estão na mala serão os mais apropriados para aquela região. Será que está preparado para o cenário que vai encontrar?
Neste caso será afetado o seu orçamento para esta aventura. Se escolheu o litoral e estamos na época alta, provavelmente será extremamente difícil conseguir um lugar para ficar e caso venha a conseguir o preço a pagar pelo mesmo será extremamente elevado.
Se não quer que a sua aventura por terrenos inexplorados corra mal, tenha um planeamento bem definido para que possa consultar sempre que necessitar.
Dina Ferreira – Consultora
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São imensas as empresas, que têm variadas dúvidas sobre quais as estratégias de marketing que devem adotar e não sabem o que fazer, nem como resolvê-las.
Nessa altura deverão pesquisar e encontrar o melhor consultor/a, que apresente um perfil profissional e experiência comprovada na área. De seguida contactá-lo/a para uma ou várias sessões de consultoria.
A consultoria de marketing, também denominada muitas vezes por outros nomes: reunião de planeamento estratégico, reunião de gestão de marketing, apuramento das técnicas de marketing, gestão estratégica da empresa etc. é fundamental para a definição dos seus objetivos de marketing, para a melhoria de processos internos e externos da empresa, entre outros aspetos.
Com a ajuda de um consultor/a especializado/a fica mais fácil definir certos aspetos fundamentais ao seu negócio, tais como uma simples análise swot (pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades).
O foco das sessões de consultoria servem para que a informação estratégica que é apurada interna e externamente, leve à tomada de decisões mais coerentes e corretas a médio e longo prazo, pelos tomadores de decisão.
Muitas das sessões de consultoria ajudam também na criação do plano de marketing, que consequentemente leva à definição de todas as variáveis do marketing mix, tais como: o preço, o produto, a comunicação e a distribuição.
Uma das muitas dificuldades, que as empresas de consultoria de marketing ajudam a ultrapassar é através do aconselhamento estratégico relacional e comunicacional.
Sabemos que o marketing digital para empresas tem sido um bicho-de-sete-cabeças para muitas. São muitas as redes sociais online onde a sua empresa pode estar presente, são muitos os emails marketing que podem ser enviados, mas é preciso saber atualizar e segmentar a base de dados e são muitas as campanhas no Google Adwords e/ou Faceboos Ads que podem ser criadas, mas para quê?
Qual é o real objetivo de todas estas ferramentas de marketing digital?
A resposta a estas e muitas outras questões é da missão dos consultores de marketing. Pois as sessões de consultoria servem para ajudar as empresas, a ultrapassar as suas dificuldades e a superar os novos desafios, com o objetivo de atingir novamente o caminho que leva ao sucesso e ao crescimento da sua empresa.
E lembre-se: “Nenhuma empresa é melhor do que o seu administrador permite.”
Peter Drucker
Se surgiu alguma dúvida ao longo da leitura deste artigo, envie-me agora uma mensagem. Terei todo o gosto de poder ajudar, a esclarecer a sua questão.
Em termo de formação académica sou mestre e licenciada em Marketing, pela Universidade da Beira Interior, tendo apresentado em 2012 a dissertação de mestrado: O contributo das redes sociais para a experiência em turismo.
“Sou uma pessoa que partilha os objetivos da empresa, e por isso sinto que os sucessos da empresa são os meus próprios sucessos.”
Se ainda tiver curiosidade pela minha experiência profissional, conheça-a de seguida:
Atualmente sou consultora de marketing para pequenas e médias empresas, com o objetivo de ajudar as empresas a crescer através da aplicação do Marketing no seu dia-a-dia.
Anteriormente fui Marketing Manager na empresa Somirav SA, em Guimarães.
Fui responsável pela gestão das actividades, relacionadas com estratégias de marketing inbound (marketing digital e marketing de conteúdo) e marketing outbound (feiras, publicidade).
Estratégias essas, que se basearam em skills de:
E que passam por funções, tais como:
As principais funções que realizava prendiam-se com a consultoria estratégica através da realização de inúmeros estudo de mercado e planos de marketing, sendo que realizei mais de 120 estudos em cerca de 3 anos e meio, disponibilizando aos clientes informações relevantes que ajudam na tomada de decisão perante cenários de incerteza e risco, que tanto caracterizam os mercados externos/internacionais.
Marketing Estratégico:
Marketing Digital e de Conteúdo:
Marketing de eventos com a vertente de Networking
Parceiros:
Media partners as revistas:
Qualquer dúvida que tenha surgido disponha. Se precisar da minha criatividade estarei disponível para ajudar, por apenas 15€ crio-lhe um CV de 2 páginas em português, noutras línguas darei orçamento.
Feliz Natal e um Ano Novo cheio de alegriasé o que desejamos a todos os nossos clientes!
 Emails com este tipo de mensagem vão começar a surgir, na sua caixa de correio até final do ano.
Algo que descuramos e achamos mais do mesmo, é do ponto de vista estratégico uma ótima oportunidade, de mostrar aos seus clientes o quanto se importa com eles e o quanto se lembra deles. O Marketing Relacional não deve ser utlizado apenas na processo de compra, mas sim em todas as oportunidades que possam surgir, para entrar em contacto com os seus clientes, mostrando-lhes o quanto são especiais para a sua empresa. Temos um presente para si! Criamos a estrutura/layout do seu email de Natal
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Já começou a pensar que campanhas de Natal irá fazer, para promover a sua empresa? Precisa de ajuda? Saiba mais aqui!
Já começou com as mesmas?
Já reparou que todas as grandes empresas, já têm as suas montras decoradas?
São muitas as empresas que oferecem descontos durante 2 a 3 dias e nalguns casos de apenas algumas horas, para que possa comprar os seus presentes antecipando toda aquela confusão de última hora, a preços muito apelativos.
No caso das campanhas no Facebook, quando corretamente segmentadas são uma ótima forma de atingir o seu público-alvo, com os produtos da sua empresa que são ótimos presentes de Natal. Saiba mais aqui!
Campanha Facebook – Back on Track
No caso das campanhas no Google Adwords colocam a sua empresa lado a lado com concorrentes diretos, estando nas mãos do cliente escolher a melhor oferta para clicar e ser direcionado para o respetivo produto no site da empresa. Saiba mais aqui!
Campanha Adwords Imagens
O tempo está a passar e quanto mais tarde lançar as suas campanhas, menos hipótese terá de aumentar as suas vendas! Comece agora!
Tenho-me deparado nos últimos anos, quando visito os meus clientes de que os mesmos olham para nós consultoras como as “salvadoras” da sua empresa e referem-me frases como: “…agora é que vão entrar clientes pela porta, com o marketing digital a funcionar”, “…quanto tempo demora até chegar o primeiro cliente?” “…quero x clientes já neste 1º mês” etc. etc.
Perguntas e afirmações como estas ouço diariamente, nas primeiras reuniões de consultoria. Nada mais irreal, pois são necessárias análises da empresa e do mercado e só depois através de todas as análises que temos definidas para tal (SWOT, BCG, etc.) podemos definir as estratégias que vamos adotar e os objetivos e previsões que vão ser definidas.
Mais especificamente quando falo que é necessário criar ou melhorar o website atual, questionam-me se o posso criar. Sou sincera com eles crio conteúdos para sites e artigos para blogs com base nas estratégias de SEO, agora pedirem-me para saber criar código HTML, CSS, etc. acho que é não terem a mínima noção de que é necessário um curso em engenharia informática ou algo similar e que existem profissionais qualificados à espera de uma oportunidade para fazerem esse serviço, com qualidade e rapidez de que necessitam.
O mesmo acontece com a área do Design, querem que saibamos fazer tudo e mais alguma coisa, que tenhamos técnica e conhecimentos de variados programas de design para criar designes complexos e criatividade para que os mesmos sejam inovadores e apelativos.
Já para não falar nas vendas, querem que sejamos um gestor de clientes exemplar, que consigamos levar o cliente a avançar por todas as fases do funil de vendas e inclusive fechar o negócio com o mesmo, fase essa que já pertence ao responsável de vendas, que tem toda a informação proveniente da equipa de marketing e apenas necessita de aplicar as estratégias de vendas da empresa aliadas à sua experiência profissional.
Um exemplo prático:
É como se eu fosse dentista e exigissem de mim funções completamente distintas da medicina dentária, tais como:
Cada profissional tem a sua área de intervenção que deve ser respeitada e não pode ser exigido a um profissional algo que não faz parte da sua profissão e que “rouba” trabalho que é realizado por colegas de outras áreas, com formação nas mesmas e com mais qualidade e conhecimento dessas funções.
A consultoria de marketing é fundamental para uma análise da empresa e do mercado, bem como para orientar a empresa em cenários de incerteza. Mas após a consultoria a implementação das estratégias é fundamental que seja realizada por uma equipa de profissionais qualificados, nas suas distintas áreas: marketing, design, informática, vendas.
