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Ano Novo, Plano de Marketing Novo!

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Pois é já estamos novamente num novo ano e com ele novos desafios, estratégias e objetivos têm de ser delineados, para a sua empresa.

Já agendou a reunião com a sua equipa de marketing? Já contratou a consultora que lhe irá criar o plano de marketing? Já pensou nos objetivos que quer alcançar este ano?

São muitas as perguntas que se podem fazer e nesta altura ainda não temos muitas respostas na ponta da língua, mas é importante começar o quanto antes a fazer uma análise das perguntas e respostas que quer encontrar.

Por exemplo:

  • A minha empresa quer aumentar a notoriedade da marca?
  • Vou fazer um rebranding?
  • Vou lançar uma nova marca ou produto no mercado e necessito de promovê-la/o?
  • Quais são os canais com melhores resultados (leads, notoriedade, vendas)?
  • A minha empresa deve estar no Linkedin, Facebook e/ou Instagram?
  • A análise SWOT da minha empresa deve ser atualizada todos os anos?
  • Quero entrar em novos mercados, mas como devo proceder?
  • Que estratégias de marketing devo adotar em 2020?

São inúmeras as questões e dúvidas que se levantam, quando começamos a pensar nos próximos passos, que queremos dar neste novo ano e é por isso que deve reunir a sua equipa e/ou contratar uma consultora externa que o/a ajude a dar os próximos passos, com base em informações reais do mercado, dos concorrentes, dos stakeholders etc.

Pode encontrar algumas das respostas a essas perguntas, em alguns dos meus artigos presentes no meu blog, mas são respostas generalizadas, para obter respostas aplicadas concretamente à situação atual da sua empresa, deverá contactar-me sem qualquer compromisso.

Desejo-lhe um ótimo ano 2020, com um crescimento da sua empresa na ordem dos 2020%, um aumento da notoriedade da sua marca de 2020%, mais 2020 leads, um CTR de 2020% nas suas campanhas de Google Ads, uma taxa de abertura dos seus emails marketing de 2020%, mais 2020 novos seguidores nas suas redes sociais e que todos os seus objetivos sejam atingidos.

Se precisar de ajuda, ligue-me agora ou vamos agendar já uma reunião preenchendo o seguinte formulário:

plano de marketing para 2018

Já começou a planear o seu ano 2018? O seu Plano de Marketing já está a ser esboçado?

Tal como fazemos à meia-noite do dia 31 de Dezembro, quando comemos as 12 passas e desejamos que o ano novo seja cheio de amor, paz e sucesso, também devemos logo no início do ano começar a definir os objetivos, que vamos querer atingir ao longo do ano que se está a iniciar.

Sabemos que não é fácil crescer x% ou lançar x novos produtos/serviços, mas se as estratégias forem bem estudadas e delineadas, com antecedência necessária, tudo fica mais claro de qual o caminho devemos percorrer, para atingir esses mesmos objetivos.

Como é que isso se faz?

É simples, planeie e defina o orçamento que irá aplicar no marketing da sua empresa. Escolha estratégias de marketing, que vão ao encontro do seu posicionamento. Alargue horizontes a novos mercados, fidelize os clientes atuais e deixe uma % de esforços, para a angariação de novos clientes.

Sabia que segundo Philip Kotler: “Conquistar um novo cliente custa 5 a 7 vezes mais do que manter um antigo” e a prova disso está na dificuldade que temos, em começar a angariar novos clientes através das vendas pelo website, quando apenas temos o site online e nunca definimos uma estratégia de atuação do mesmo, seja ela de criação de conteúdo relevante para o nosso público-alvo, seja ela de promoção do mesmo, junto dos motores de busca (Google Adwords) e das redes sociais (Facebook, Instagram, etc.).

Deste modo, devemos apostar nas campanhas sempre que possível para angariar novos clientes, mas devemos também apostar nos clientes atuais e tentar fidelizar os mesmos, dando-lhes informações relevantes sobre a empresa, os produtos e serviços e oferecendo-lhes promoções/descontos exclusivos, para que eles se sintam únicos e agradecidos por fazer parte da nossa rede de clientes.

Se acha que 2018 é o ano de viragem da sua empresa. Se sente que precisa de apostar no marketing digital e não sabe por onde começar, eu posso ajudá-lo(a).

Juntos fazemos um diagnóstico da situação atual da sua empresa e definimos quais os seguintes passos de atuação.

Podemos começar por um plano de marketing básico, por apenas 490€ terá acesso a:
  • ANÁLISE SWOT
  • DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL (Website, redes sociais, SEO, SMM, Email marketing, SMS Marketing, software multicanal, etc.)
  • DEFINIÇÃO DO BUDGET (Vários cenários para diferentes budgets disponíveis)

Qualquer dúvida não hesite em contactar-me, sem qualquer compromisso. Tem interesse neste plano e quer marcar uma reunião para esclarecimentos adicionais?

Deixe-me o seu contacto para agendarmos a mesma ou discutirmos já as suas dúvidas:

como elaborar um plano de marketing

Sabia que é através do plano de marketing que definimos as ações estratégicas que vamos desenvolver, num determinado espaço de tempo, com base no budget disponível?

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Trata-se de um plano para atingirmos os nossos objetivos, sejam eles aumentar os nossos clientes, fidelizar os clientes atuais, lançar novos produtos/serviços, expandirmos o negócios além fronteiras ou simplesmente para outras regiões do território nacional, etc.

Todos estes objetivos devem ser definidos com base na linha estratégica, que a sua empresa quer adotar.

  • Não sabe bem qual é a melhor estratégia a adotar?
  • Precisa de ajuda para implementar a sua estratégia digital?
  • Sabe que as redes sociais são importantes para a promoção da sua empresa, mas não se sabe comunicar nelas?
  • Tem um website mas que está desatualizado ou não está a ser devidamente potencializado?

Se se enquadra numa ou em várias destas questões é porque está no momento de avançar para uma estratégia digital e eu posso ajudá-lo(a).

Inicialmente através da criação de um plano de marketing estratégico iremos analisar a sua empresa através de um analise externa e interna, bem como de uma análise SWOT, que lhe irá permitir conhecer melhor os pontos fortes e fracos da sua empresa, quais as oportunidades e ameaças que o mercado lhe apresenta e partindo desta análise iremos conseguir entender melhor o posicionamento da sua empresa e quais os passos que deveremos dar de seguida para definirmos as estratégias de marketing mix e marketing digital que deveremos adotar com base no budget (orçamento) definido.

Saiba mais aqui!

Sou uma pequena ou média empresa devo apostar no marketing?

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Para começar deverá investir na sua marca e no atendimento ao cliente, para aumentar as suas vendas e o lucro do seu negócio. De seguida deverá apostar em fortalecer ou implementar pela primeira vez o marketing na sua empresa. Se não sabe como, eu posso ajudá-lo(a).

Primeiro de tudo invista nas redes sociais

robertsmarketing-illustrationSe ainda não criou uma página da sua empresa na internet ou um perfil nas principais redes sociais (facebook, instagram, linkedin, twitter, etc.) é hora de tomar uma atitude. É cada vez mais habitual os consumidores comprarem e discutirem as marcas e produtos pelas redes sociais, pelo que as empresas que não apostarem nesta presença online estão claramente a perder novos consumidores. As redes sociais possibilitam que a empresa ouça os seus clientes e potenciais, encontrando pontos que deverá melhorar e mudanças que deverá realizar no seu negócio seguindo a procura do mercado, isto é, a voz de quem compra – os consumidores.

Segundo deverá construir uma marca forte

Mesmo que a sua marca não se torne famosa e conhecida pelo público em geral, é importante para uma pequena ou média empresa consolidar a sua marca no seu mercado potencial. Deste modo, os seus funcionários, colaboradores e clientes saberão exatamente qual é a imagem da sua empresa, e irão ajudá-lo(a) a divulgá-la. Para conseguir obter uma boa posição no mercado e construir uma identidade visual consolidada e padronizada, deverá investir na imagem da sua empresa através de apelativos cartões de visitas, folhetos e catálogos promocionais, presença em feiras do setor, etc. Não se esqueça a sua marca é a sua imagem.

Terceiro ofereça um bom atendimento aos seus clientesinbound-marketing.png

A impressão que um cliente tem da sua empresa antes, durante e após o contacto com a sua empresa é tão ou mais importante que o produto ou serviço que lhe é vendido. Seja em que fase for da venda, é indispensável ter um bom atendimento. A empresa tem de ser capaz de responder às solicitações e reclamações dos consumidores com agilidade e manter um canal direto entre eles e a empresa. A sua equipa tem de estar orientada e motivada, para dar respostas rápidas e claras às dúvidas que o cliente apresentar.
Com um atendimento bem definido e estruturado, fica muito mais fácil e simples receber sugestões de mudanças e melhorias por parte do cliente.

Quarto deverá calcular o retorno do marketing

Algumas métricas de marketing exigem relatórios elaborados e complexos. Outras, no entanto, podem ser percebidas rapidamente através do andamento do negócio. Antes de tomar uma decisão e passar à ação, deverá investigar quem é o seu público-alvo e qual é o efeito esperado, que a sua ação vai ter nesse público, isto é, irá comprar mais o produto A, B ou C, irá repetir a comprar A com mais frequência, etc.. Tenha um “mapa” estruturado que compare o objetivo da sua nova estratégia com o resultado alcançado, e compare também os números do período anterior para calcular o impacto do esforço da nova ação de divulgação da marca.

Quinto deverá criar um plano de marketing

O plano de marketing é tão ou mais importante quanto o plano de negócios. O primeiro passo é analisar os fatores externos e internos que podem influenciar o desempenho da empresa (Análise SWOT). Deverá entender como funciona o comportamento de compra dos seus clientes e conhecer bem os outros players no mercado (concorrência). Estes dados irão ajudá-lo a definir o posicionamento da sua empresa e traçar as estratégias, os objetivos e as metas de marketing, com base em dados reais. Qualquer plano de marketing que seja criado deverá sempre ter um cronograma, que indique o responsável para cada ação, bem como a altura que essa ação deverá ser executada.

Sexto mantenha-se sempre informado e estude o mercado1.png

O mercado está em constante mudança, a uma velocidade bastante elevada, pelo que o que hoje funcionou, amanhã pode já não funcionar, porque o consumidor evoluiu e prefere adquirir o mesmo produto/serviço através de outro meio, obtendo outro tipo de experiência. Deste modo, é fundamental estarmos sempre em alerta e adiantarmo-nos à concorrência para que sejamos vistos como inovadores e capazes de solucionar os problemas dos consumidores, mais rapidamente que as outras empresas.

Resumindo, deverá focar-se em:

  1. Procurar novas oportunidades de desenvolvimento de negócio, sejam produtos/serviços etc.
  2. Construir uma presença online ativa
  3. Fazer um plano de marketing prático e bem estruturado
  4. Consolidar a sua marca no mercado atual e potencial
  5. Vender benefícios aos clientes e não apenas produtos ou serviços
  6. Calcular o retorno das ações de marketing, face ao igual período do ano anterior

Todos estes pontos são fundamentais para o sucesso do seu negócio através da aplicação de ações de marketing.

Deixe-me ajudá-lo a encontrar novos clientes e a fidelizar os atuais, através de ferramentas, tais como: email marketing, campanhas de Google adwords, newsletters, plano de marketing, estudo de mercado, redes sociais, etc. estas ferramentas são essenciais para conquistar um crescimento sustentado e duradouro, orientado para o sucesso da sua empresa a longo prazo.