Ano Novo, Plano de Marketing Novo!

Pois é já estamos novamente num novo ano e com ele novos desafios, estratégias e objetivos têm de ser delineados, para a sua empresa.

Já agendou a reunião com a sua equipa de marketing? Já contratou a consultora que lhe irá criar o plano de marketing? Já pensou nos objetivos que quer alcançar este ano?

São muitas as perguntas que se podem fazer e nesta altura ainda não temos muitas respostas na ponta da língua, mas é importante começar o quanto antes a fazer uma análise das perguntas e respostas que quer encontrar.

Por exemplo:

  • A minha empresa quer aumentar a notoriedade da marca?
  • Vou fazer um rebranding?
  • Vou lançar uma nova marca ou produto no mercado e necessito de promovê-la/o?
  • Quais são os canais com melhores resultados (leads, notoriedade, vendas)?
  • A minha empresa deve estar no Linkedin, Facebook e/ou Instagram?
  • A análise SWOT da minha empresa deve ser atualizada todos os anos?
  • Quero entrar em novos mercados, mas como devo proceder?
  • Que estratégias de marketing devo adotar em 2020?

São inúmeras as questões e dúvidas que se levantam, quando começamos a pensar nos próximos passos, que queremos dar neste novo ano e é por isso que deve reunir a sua equipa e/ou contratar uma consultora externa que o/a ajude a dar os próximos passos, com base em informações reais do mercado, dos concorrentes, dos stakeholders etc.

Pode encontrar algumas das respostas a essas perguntas, em alguns dos meus artigos presentes no meu blog, mas são respostas generalizadas, para obter respostas aplicadas concretamente à situação atual da sua empresa, deverá contactar-me sem qualquer compromisso.

Desejo-lhe um ótimo ano 2020, com um crescimento da sua empresa na ordem dos 2020%, um aumento da notoriedade da sua marca de 2020%, mais 2020 leads, um CTR de 2020% nas suas campanhas de Google Ads, uma taxa de abertura dos seus emails marketing de 2020%, mais 2020 novos seguidores nas suas redes sociais e que todos os seus objetivos sejam atingidos.

Se precisar de ajuda, ligue-me agora ou vamos agendar já uma reunião preenchendo o seguinte formulário:

plano de marketing para 2018

Já começou a planear o seu ano 2018? O seu Plano de Marketing já está a ser esboçado?

Tal como fazemos à meia-noite do dia 31 de Dezembro, quando comemos as 12 passas e desejamos que o ano novo seja cheio de amor, paz e sucesso, também devemos logo no início do ano começar a definir os objetivos, que vamos querer atingir ao longo do ano que se está a iniciar.

Sabemos que não é fácil crescer x% ou lançar x novos produtos/serviços, mas se as estratégias forem bem estudadas e delineadas, com antecedência necessária, tudo fica mais claro de qual o caminho devemos percorrer, para atingir esses mesmos objetivos.

Como é que isso se faz?

É simples, planeie e defina o orçamento que irá aplicar no marketing da sua empresa. Escolha estratégias de marketing, que vão ao encontro do seu posicionamento. Alargue horizontes a novos mercados, fidelize os clientes atuais e deixe uma % de esforços, para a angariação de novos clientes.

Sabia que segundo Philip Kotler: “Conquistar um novo cliente custa 5 a 7 vezes mais do que manter um antigo” e a prova disso está na dificuldade que temos, em começar a angariar novos clientes através das vendas pelo website, quando apenas temos o site online e nunca definimos uma estratégia de atuação do mesmo, seja ela de criação de conteúdo relevante para o nosso público-alvo, seja ela de promoção do mesmo, junto dos motores de busca (Google Adwords) e das redes sociais (Facebook, Instagram, etc.).

Deste modo, devemos apostar nas campanhas sempre que possível para angariar novos clientes, mas devemos também apostar nos clientes atuais e tentar fidelizar os mesmos, dando-lhes informações relevantes sobre a empresa, os produtos e serviços e oferecendo-lhes promoções/descontos exclusivos, para que eles se sintam únicos e agradecidos por fazer parte da nossa rede de clientes.

Se acha que 2018 é o ano de viragem da sua empresa. Se sente que precisa de apostar no marketing digital e não sabe por onde começar, eu posso ajudá-lo(a).

Juntos fazemos um diagnóstico da situação atual da sua empresa e definimos quais os seguintes passos de atuação.

Podemos começar por um plano de marketing básico, por apenas 490€ terá acesso a:
  • ANÁLISE SWOT
  • DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL (Website, redes sociais, SEO, SMM, Email marketing, SMS Marketing, software multicanal, etc.)
  • DEFINIÇÃO DO BUDGET (Vários cenários para diferentes budgets disponíveis)

Qualquer dúvida não hesite em contactar-me, sem qualquer compromisso. Tem interesse neste plano e quer marcar uma reunião para esclarecimentos adicionais?

Deixe-me o seu contacto para agendarmos a mesma ou discutirmos já as suas dúvidas:

como elaborar um plano de marketing

Sabia que é através do plano de marketing que definimos as ações estratégicas que vamos desenvolver, num determinado espaço de tempo, com base no budget disponível?

Trata-se de um plano para atingirmos os nossos objetivos, sejam eles aumentar os nossos clientes, fidelizar os clientes atuais, lançar novos produtos/serviços, expandirmos o negócios além fronteiras ou simplesmente para outras regiões do território nacional, etc.

Todos estes objetivos devem ser definidos com base na linha estratégica, que a sua empresa quer adotar.

  • Não sabe bem qual é a melhor estratégia a adotar?
  • Precisa de ajuda para implementar a sua estratégia digital?
  • Sabe que as redes sociais são importantes para a promoção da sua empresa, mas não se sabe comunicar nelas?
  • Tem um website mas que está desatualizado ou não está a ser devidamente potencializado?

Se se enquadra numa ou em várias destas questões é porque está no momento de avançar para uma estratégia digital e eu posso ajudá-lo(a).

Inicialmente através da criação de um plano de marketing estratégico iremos analisar a sua empresa através de um analise externa e interna, bem como de uma análise SWOT, que lhe irá permitir conhecer melhor os pontos fortes e fracos da sua empresa, quais as oportunidades e ameaças que o mercado lhe apresenta e partindo desta análise iremos conseguir entender melhor o posicionamento da sua empresa e quais os passos que deveremos dar de seguida para definirmos as estratégias de marketing mix e marketing digital que deveremos adotar com base no budget (orçamento) definido.

Saiba mais aqui!

Sou uma pequena ou média empresa devo apostar no marketing?

Para começar deverá investir na sua marca e no atendimento ao cliente, para aumentar as suas vendas e o lucro do seu negócio. De seguida deverá apostar em fortalecer ou implementar pela primeira vez o marketing na sua empresa. Se não sabe como, eu posso ajudá-lo(a).

Primeiro de tudo invista nas redes sociais

robertsmarketing-illustrationSe ainda não criou uma página da sua empresa na internet ou um perfil nas principais redes sociais (facebook, instagram, linkedin, twitter, etc.) é hora de tomar uma atitude. É cada vez mais habitual os consumidores comprarem e discutirem as marcas e produtos pelas redes sociais, pelo que as empresas que não apostarem nesta presença online estão claramente a perder novos consumidores. As redes sociais possibilitam que a empresa ouça os seus clientes e potenciais, encontrando pontos que deverá melhorar e mudanças que deverá realizar no seu negócio seguindo a procura do mercado, isto é, a voz de quem compra – os consumidores.

Segundo deverá construir uma marca forte

Mesmo que a sua marca não se torne famosa e conhecida pelo público em geral, é importante para uma pequena ou média empresa consolidar a sua marca no seu mercado potencial. Deste modo, os seus funcionários, colaboradores e clientes saberão exatamente qual é a imagem da sua empresa, e irão ajudá-lo(a) a divulgá-la. Para conseguir obter uma boa posição no mercado e construir uma identidade visual consolidada e padronizada, deverá investir na imagem da sua empresa através de apelativos cartões de visitas, folhetos e catálogos promocionais, presença em feiras do setor, etc. Não se esqueça a sua marca é a sua imagem.

Terceiro ofereça um bom atendimento aos seus clientesinbound-marketing.png

A impressão que um cliente tem da sua empresa antes, durante e após o contacto com a sua empresa é tão ou mais importante que o produto ou serviço que lhe é vendido. Seja em que fase for da venda, é indispensável ter um bom atendimento. A empresa tem de ser capaz de responder às solicitações e reclamações dos consumidores com agilidade e manter um canal direto entre eles e a empresa. A sua equipa tem de estar orientada e motivada, para dar respostas rápidas e claras às dúvidas que o cliente apresentar.
Com um atendimento bem definido e estruturado, fica muito mais fácil e simples receber sugestões de mudanças e melhorias por parte do cliente.

Quarto deverá calcular o retorno do marketing

Algumas métricas de marketing exigem relatórios elaborados e complexos. Outras, no entanto, podem ser percebidas rapidamente através do andamento do negócio. Antes de tomar uma decisão e passar à ação, deverá investigar quem é o seu público-alvo e qual é o efeito esperado, que a sua ação vai ter nesse público, isto é, irá comprar mais o produto A, B ou C, irá repetir a comprar A com mais frequência, etc.. Tenha um “mapa” estruturado que compare o objetivo da sua nova estratégia com o resultado alcançado, e compare também os números do período anterior para calcular o impacto do esforço da nova ação de divulgação da marca.

Quinto deverá criar um plano de marketing

O plano de marketing é tão ou mais importante quanto o plano de negócios. O primeiro passo é analisar os fatores externos e internos que podem influenciar o desempenho da empresa (Análise SWOT). Deverá entender como funciona o comportamento de compra dos seus clientes e conhecer bem os outros players no mercado (concorrência). Estes dados irão ajudá-lo a definir o posicionamento da sua empresa e traçar as estratégias, os objetivos e as metas de marketing, com base em dados reais. Qualquer plano de marketing que seja criado deverá sempre ter um cronograma, que indique o responsável para cada ação, bem como a altura que essa ação deverá ser executada.

Sexto mantenha-se sempre informado e estude o mercado1.png

O mercado está em constante mudança, a uma velocidade bastante elevada, pelo que o que hoje funcionou, amanhã pode já não funcionar, porque o consumidor evoluiu e prefere adquirir o mesmo produto/serviço através de outro meio, obtendo outro tipo de experiência. Deste modo, é fundamental estarmos sempre em alerta e adiantarmo-nos à concorrência para que sejamos vistos como inovadores e capazes de solucionar os problemas dos consumidores, mais rapidamente que as outras empresas.

Resumindo, deverá focar-se em:

  1. Procurar novas oportunidades de desenvolvimento de negócio, sejam produtos/serviços etc.
  2. Construir uma presença online ativa
  3. Fazer um plano de marketing prático e bem estruturado
  4. Consolidar a sua marca no mercado atual e potencial
  5. Vender benefícios aos clientes e não apenas produtos ou serviços
  6. Calcular o retorno das ações de marketing, face ao igual período do ano anterior

Todos estes pontos são fundamentais para o sucesso do seu negócio através da aplicação de ações de marketing.

Deixe-me ajudá-lo a encontrar novos clientes e a fidelizar os atuais, através de ferramentas, tais como: email marketing, campanhas de Google adwords, newsletters, plano de marketing, estudo de mercado, redes sociais, etc. estas ferramentas são essenciais para conquistar um crescimento sustentado e duradouro, orientado para o sucesso da sua empresa a longo prazo.