Ano Novo, Plano de Marketing Novo!

Pois é já estamos novamente num novo ano e com ele novos desafios, estratégias e objetivos têm de ser delineados, para a sua empresa.

Já agendou a reunião com a sua equipa de marketing? Já contratou a consultora que lhe irá criar o plano de marketing? Já pensou nos objetivos que quer alcançar este ano?

São muitas as perguntas que se podem fazer e nesta altura ainda não temos muitas respostas na ponta da língua, mas é importante começar o quanto antes a fazer uma análise das perguntas e respostas que quer encontrar.

Por exemplo:

  • A minha empresa quer aumentar a notoriedade da marca?
  • Vou fazer um rebranding?
  • Vou lançar uma nova marca ou produto no mercado e necessito de promovê-la/o?
  • Quais são os canais com melhores resultados (leads, notoriedade, vendas)?
  • A minha empresa deve estar no Linkedin, Facebook e/ou Instagram?
  • A análise SWOT da minha empresa deve ser atualizada todos os anos?
  • Quero entrar em novos mercados, mas como devo proceder?
  • Que estratégias de marketing devo adotar em 2020?

São inúmeras as questões e dúvidas que se levantam, quando começamos a pensar nos próximos passos, que queremos dar neste novo ano e é por isso que deve reunir a sua equipa e/ou contratar uma consultora externa que o/a ajude a dar os próximos passos, com base em informações reais do mercado, dos concorrentes, dos stakeholders etc.

Pode encontrar algumas das respostas a essas perguntas, em alguns dos meus artigos presentes no meu blog, mas são respostas generalizadas, para obter respostas aplicadas concretamente à situação atual da sua empresa, deverá contactar-me sem qualquer compromisso.

Desejo-lhe um ótimo ano 2020, com um crescimento da sua empresa na ordem dos 2020%, um aumento da notoriedade da sua marca de 2020%, mais 2020 leads, um CTR de 2020% nas suas campanhas de Google Ads, uma taxa de abertura dos seus emails marketing de 2020%, mais 2020 novos seguidores nas suas redes sociais e que todos os seus objetivos sejam atingidos.

Se precisar de ajuda, ligue-me agora ou vamos agendar já uma reunião preenchendo o seguinte formulário:

florista online

Porque há floristas a fechar e outras a crescer em plena Primavera?

Este é um exemplo simples da adaptação ao mundo digital. Ser uma empresa nos dias atuais, não basta apenas ter qualidade na prestação dos serviços e produtos. É necessária uma constante adaptação aos cenários digitais.

Se vemos floristas a fechar as portas e a apontar como principais motivos, a perda do interesse dos clientes por estes produtos. Vemos noutras perspetivas floristas a crescer e a aumentar a sua quota de mercado, pois decidiram adaptar-se às exigências do cliente atual (cliente mais digital, online), através da criação de sites de ecommerce, com a oferta da entrega no local que o cliente desejar (casa, trabalho, café, biblioteca, rua etc.).

Para crescermos no mercado atual temos de estar atentos às tendências do mesmo e evoluirmos a um ritmo acelerado. Independentemente da empresa que tenhamos é importante estar um passo mais à frente da sua concorrência e entender como ela se está a adaptar aos novos cenários. Todos os dias há novos desafios a enfrentar.

Arte floral

Se antes uma florista bastava ter jeito e gosto pela arte floral, atualmente essas qualidades já não são suficientes.

  • É necessário ter uma pessoa responsável por fazer chegar a sua empresa aos novos perfis de clientes (online).
  • Não devemos descurar o nicho de mercado de clientes atuais, com uma faixa etária mais elevada e que gosta de ver e escolher o produto na sua loja.
  • Mas temos de nos adaptar ao cliente digital, que pretende poupar tempo na deslocação até à florista, tempo na escolha das flores sem saber bem qual será o resultado final do ramo/arranjo, tempo de espera pela preparação do arranjo e de seguida ir entregar ao destinatário.

Se verificarmos o que se está a passar no mercado, podemos observar que existem floristas completamente online voltadas para o digital. Floristas que mostram as suas opções de produtos e o cliente só tem de escolher o ramo, a mensagem a enviar, a morada e nome do destinatário e a entrega é realizada dentro do horário escolhido pelo cliente gratuitamente.

Serviços como este são uma mais-valia para os novos perfis de clientes, que procuram poupar tempo e dinheiro com a deslocação, a espera pela preparação do ramo e ir de seguida realizar a entrega.

cesta de flores

Este simples serviço online é facilmente observável se começar a olhar um pouco à sua volta, deixando de estar tão focado no motivo “incógnito”, das suas vendas estarem a diminuir. Por vezes as respostas estão mesmo à frente dos nossos olhos, apenas temos de parar, observar e tomar uma atitude de mudança.

  • Peça ajuda a quem o pode ajudar!
  • Crie o seu portfólio online com as fotografias dos produtos que pode criar, não tenha medo de colocar os seus preços, mesmo que superiores que a concorrência é a sua estratégia e posicionamento que importam.
  • Sublinhe que tem serviço de entrega gratuitamente, na sua localização num raio de x km.
  • Mostre ao novo cliente online, como pode fazer uma surpresa a quem mais ama, sem sair de onde está.

Tal como encomenda uma pizza, o cliente pode estar em casa a preparar essa surpresa e em pouco tempo terá o “ramo” a tocar à campainha, proporcionando uma surpresa incrível a quem mais ama.

As reações são fantásticas! Evolua e faça o seu negócio voltar a crescer.

rumo à aventura sem planeamento

8 Motivos porque os Estudos de Mercado são importantes

  1. Esclarecem as suas dúvidas;
  2. Apresentam dados atualizados do mercado e dos seus concorrentes;
  3. Colocam-lhe novas oportunidades e desafios;
  4. Exploram novos caminhos;
  5. Encontram respostas que irão orientar os próximos passos;
  6. Procuram novos parceiros de negócios e clientes;
  7. Planeiam o seu budget;
  8. Cada estudo é único de acordo com as suas necessidades e criado exclusivamente para a sua empresa.

Estes são os 8 motivos, mas se não ficou convencido imagine a seguinte situação:

Decidiu que este fim-de-semana vai fazer uma “escapadinha”, para descobrir novos lugares até ao momento inexplorados. Como é apenas um fim-de-semana o tempo é curto para aproveitar tudo da melhor maneira e é necessário planear o que vamos visitar e fazer o respetivo itinerário.

Começa a tratar de fazer a mala com os itens essenciais para que tudo corra bem e quando se apercebe do tempo que gastou a organizar a mesma, já é tarde, sente-se cansado e decide no dia seguinte ir mesmo sem plano definido rumo à aventura.

No sábado de manhã coloca a mala no carro e parte rumo ao desconhecido, confiante que vai ser um fim-de-semana incrível, cheio de aventuras e aproveitado ao máximo.

  • Ao se começar a afastar de casa começam as dúvidas e agora?
  • Vou para o litoral ou o interior?
  • Prefiro campo ou praia?
  • E onde vou passar esta noite? Num hotel ou pousada?

Estas e muitas outras dúvidas vão começar a surgir na mente deste aventureiro e todas elas a uma velocidade estonteante. Todas elas necessitam de uma resposta e essa vai ter uma consequência.

Por exemplo se for para o litoral poderá estar mais frio e ventoso ou um calor insuportável, pois não sabemos em que estação do ano foi esta aventura. Mas logo esta decisão vai ter como consequência, se os produtos e roupas que estão na mala serão os mais apropriados para aquela região. Será que está preparado para o cenário que vai encontrar?

  • Outro exemplo onde irá passar a noite?

Neste caso será afetado o seu orçamento para esta aventura. Se escolheu o litoral e estamos na época alta, provavelmente será extremamente difícil conseguir um lugar para ficar e caso venha a conseguir o preço a pagar pelo mesmo será extremamente elevado.

Como estes exemplos muitos outros podiam ser dados, mas estes são suficientes para entendermos a importância de um estudo antes de partirmos à aventura, se quisermos ser bem-sucedidos e não ultrapassar o orçamento que tínhamos disponível para esse fim.

Se não quer que a sua aventura por terrenos inexplorados corra mal, tenha um planeamento bem definido para que possa consultar sempre que necessitar.

Dina Ferreira – Consultora

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