Sabia que a Black Friday surgiu nos Estados Unidos da América?
A Black Friday é o dia que inaugura a época das compras natalícias com significativas promoções em muitas lojas retalhistas e grandes armazéns.
Celebra-se no dia seguinte à 4ª quinta-feira do mês de novembro, ou seja inicia-se dia 27 de Novembro alargando a todo o fim-de-semana.
Como adaptar a Black Friday 2020 à pandemia?
Este ano mais do que nunca temos de apostar no ecommerce. A impossibilidade de grandes ajuntamentos em lojas físicas, fará com que muitos consumidores optem por realizar as suas compras online, nesta Black Friday. Por isso, já tem a sua loja online em pleno funcionamento?
Sabia que a Black Friday representa em média cerca de 30% de todas as vendas anuais, das lojas online?
Para muitas empresas a Black Friday em Portugal veio como uma boia de salvação, após um ano de bastantes dificuldades. Esperemos que seja também o seu caso.
Conheça agora 5 dados importantíssimos apurados noutras Black Fridays:
- O mobile representou, em 2018, cerca de 68% do tráfego online em retalho;
- As categorias que mais vendem online neste dia são: retalho (roupa, calçado, acessórios, etc.), eletrónica, jogos e brinquedos;
- Na Black Friday de 2018, os gastos médios por pessoa foram de 179 euros;
- Os consumidores começam a pesquisar os produtos de interesse 15 dias antes da Black Friday;
- É importante realizar campanhas antes para que o consumidor se familiarize com a marca e compre com mais confiança;
Estes dados vêm mostrar a importância de adaptar a sua loja online ao mobile, de se focar nestas categorias de produtos, que os gastos médios andam à volta de 179€ e que os clientes dias antes já pesquisam pelos seus produtos e pela sua empresa.
Prepare-se já para a Black Friday!
- Que oferta vai dar aos seus clientes?
- Desconto de 40%/50%/60% em todos os produtos;
- Descontos diferentes em produtos e/ou categorias diferentes;
- Seleção individual de produtos com desconto;
- Qual a duração?
- 1 Semana de segunda-feira a segunda-feira?
- De sexta-feira a segunda-feira?
- De quinta-feira a segunda-feira?
Seja qual for o período escolhido, tenha tudo preparado atempadamente, para que possa fazer correções de última hora.
- Prepare a sua equipa e o calendário de publicações
Deverá definir as tarefas de cada colaborador, de modo a que tudo corra dentro do melhor possível. Serão dias de elevado stresse e responsabilidade por parte das pessoas envolvidas. Também toda a comunicação e marketing das redes sociais, email marketing e sms marketing deverá está atempadamente planeada e agendada para o dia ou dias da Black Friday.
- Prepare a loja online para um elevado nº de visitantes
- Velocidade do website – Um site lento impede altas taxas de conversão, o que se traduz em abandonos do carrinho e compras perdidas;
- Cronómetro em formato de contagem decrescente para causar urgência no consumidor (faltam 15 horas para esta oferta terminar);
- Página dedicada à Black Friday com os produtos que se encontram em promoção;
- Live chat – Para responder rapidamente a todas as perguntas dos seus clientes e ajudar a concluir a compra online;
- SEO – Otimização dos parâmetros de pesquisa, incluindo a palavra-chave Black Friday, nas páginas correspondentes.
- Por fim faça uma boa gestão de stocks
Sabendo que irá lidar com um elevado número de vendas nestes dias da Black Friday é necessário evitar que o cliente faça uma compra sem stock, pois irá obrigar à devolução do dinheiro e perda desse cliente. O nosso conselho passa por ter stock dedicado à loja online e outro dedicado à loja física. Assim evitam-se muitos problemas que irão manchar a imagem da sua empresa.
Boa sorte para esta Black Friday em plena pandemia. Que o aumento de clientes online venha ajudar na falta de clientes físicos.
Se precisar de ajuda, conta-nos agora pelo seguinte formulário:
Consultoria de Marketing 
One thought on “Black Friday 2020 Portugal, a sua empresa já se preparou?”