Black Friday 2020 Portugal, a sua empresa já se preparou?

Sabia que a Black Friday surgiu nos Estados Unidos da América?

A Black Friday é o dia que inaugura a época das compras natalícias com significativas promoções em muitas lojas retalhistas e grandes armazéns.

Celebra-se no dia seguinte à 4ª quinta-feira do mês de novembro, ou seja inicia-se dia 27 de Novembro alargando a todo o fim-de-semana.


Como adaptar a Black Friday 2020 à pandemia?

Este ano mais do que nunca temos de apostar no ecommerce. A impossibilidade de grandes ajuntamentos em lojas físicas, fará com que muitos consumidores optem por realizar as suas compras online, nesta Black Friday. Por isso, já tem a sua loja online em pleno funcionamento?


Sabia que a Black Friday representa em média cerca de 30% de todas as vendas anuais, das lojas online?

Para muitas empresas a Black Friday em Portugal veio como uma boia de salvação, após um ano de bastantes dificuldades. Esperemos que seja também o seu caso.


Conheça agora 5 dados importantíssimos apurados noutras Black Fridays:

  • O mobile representou, em 2018, cerca de 68% do tráfego online em retalho;
  • As categorias que mais vendem online neste dia são: retalho (roupa, calçado, acessórios, etc.), eletrónica, jogos e brinquedos;
  • Na Black Friday de 2018, os gastos médios por pessoa foram de 179 euros;
  • Os consumidores começam a pesquisar os produtos de interesse 15 dias antes da Black Friday;
  • É importante realizar campanhas antes para que o consumidor se familiarize com a marca e compre com mais confiança;

Estes dados vêm mostrar a importância de adaptar a sua loja online ao mobile, de se focar nestas categorias de produtos, que os gastos médios andam à volta de 179€ e que os clientes dias antes já pesquisam pelos seus produtos e pela sua empresa.


black friday 2020 portugal

Prepare-se já para a Black Friday!

  1. Que oferta vai dar aos seus clientes?
  • Desconto de 40%/50%/60% em todos os produtos;
  • Descontos diferentes em produtos e/ou categorias diferentes;
  • Seleção individual de produtos com desconto;
  1. Qual a duração?
  • 1 Semana de segunda-feira a segunda-feira?
  • De sexta-feira a segunda-feira?
  • De quinta-feira a segunda-feira?

Seja qual for o período escolhido, tenha tudo preparado atempadamente, para que possa fazer correções de última hora.

  1. Prepare a sua equipa e o calendário de publicações

Deverá definir as tarefas de cada colaborador, de modo a que tudo corra dentro do melhor possível. Serão dias de elevado stresse e responsabilidade por parte das pessoas envolvidas. Também toda a comunicação e marketing das redes sociais, email marketing e sms marketing deverá está atempadamente planeada e agendada para o dia ou dias da Black Friday.

  1. Prepare a loja online para um elevado nº de visitantes
  • Velocidade do website – Um site lento impede altas taxas de conversão, o que se traduz em abandonos do carrinho e compras perdidas;
  • Cronómetro em formato de contagem decrescente para causar urgência no consumidor (faltam 15 horas para esta oferta terminar);
  • Página dedicada à Black Friday com os produtos que se encontram em promoção;
  • Live chat – Para responder rapidamente a todas as perguntas dos seus clientes e ajudar a concluir a compra online;
  •  SEO – Otimização dos parâmetros de pesquisa, incluindo a palavra-chave Black Friday, nas páginas correspondentes.
  1. Por fim faça uma boa gestão de stocks

Sabendo que irá lidar com um elevado número de vendas nestes dias da Black Friday é necessário evitar que o cliente faça uma compra sem stock, pois irá obrigar à devolução do dinheiro e perda desse cliente. O nosso conselho passa por ter stock dedicado à loja online e outro dedicado à loja física. Assim evitam-se muitos problemas que irão manchar a imagem da sua empresa.

Dina Ferreira - Consultora de Marketing para pmes

Boa sorte para esta Black Friday em plena pandemia. Que o aumento de clientes online venha ajudar na falta de clientes físicos.

Se precisar de ajuda, conta-nos agora pelo seguinte formulário:

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