Todos nós estamos a passar por tempos difíceis e queremos adaptar-nos rapidamente aos novos desafios. Dados reais da ACEPI demonstram que as vendas online em Portugal aumentaram 1/3 relativamente ao ano passado.
Este valor demonstra que passámos de 6 milhões de euros em 2019 para cerca de 8 milhões de euros previstos até final de 2020, em compras online.
A ACEPI afirma mesmo que: “compra-se mais em lojas portuguesas e compra-se mais vezes.”
Estes dados recentes vêm reforçar que de facto se pode ganhar dinheiro com marketing digital, se for bem aplicado à sua empresa.
Agora a pergunta que se deve estar a fazer é: “Como aplico o marketing digital na prática na minha empresa?”
Independentemente da sua empresa estar vocacionada para o B2C ou B2B conheça 7 passos fundamentais:
- Faça uma análise pormenorizada à sua empresa, de tudo o que foi feito online;
- Defina as suas personas;
- Selecione os meios que irá utilizar para atingir as suas personas;
- Crie conteúdo para o seu blog e redes sociais, com base nas várias fases do funil de marketing;
- Crie campanhas que ofereçam uma proposta de valor;
- Coloque a equipa de marketing e de vendas a cooperar para objetivos comuns;
- Apure os resultados e selecione as melhorias a fazer.
Vamos agora abordar melhor cada ponto anterior:
- Faça uma análise pormenorizada à sua empresa de tudo o que foi feito online
Só após recolher todos os dados desta análise, a sua empresa estará preparada para se iniciar ou melhorar a sua presença no mercado online. As conclusões desta análise darão pistas do caminho a seguir.
- Defina as suas personas
Temos de saber para quem comunicar. Logo a criação das personas da sua empresa é fundamental para que a comunicação seja realizada para as pessoas certas, no momento exato. Só assim as personas irão resolver os seus problemas, com os produtos ou serviços da sua empresa.
- Selecione os meios que irá utilizar para atingir as suas personas
- Como vai atingir as suas personas? Através da sua loja online, dos artigos no blog, das redes sociais?
A resposta será através dos meios que as suas personas utilizam e estejam ativamente presentes. O ideal é que utilize a sua loja online para realizar as vendas e que utilize o blog e redes sociais como forma de atrair personas para a sua empresa.
Mas porque devo apostar na loja online, se posso vender apenas nas redes sociais?
A loja online é e será sempre sua! As redes sociais são uma “loja alugada”.
Se os proprietários das redes sociais decidirem encerrar as mesmas, porque estas já não lhe dão os lucros que pretendem, simplesmente fecham e irá perder todo o investimento em conteúdo e seguidores (relações) que criou nelas.
Ao apostar na sua loja online própria irá ter controlo de tudo, bem como não irá depender de terceiros para realizar as suas vendas e comunicações.
3 Factos importantes para o sucesso da sua loja online:
- No estudo da ACEPI conclui-se que mais de metade das pessoas com acesso à internet em Portugal já comprou online;
- Os clientes preferem na maioria das vezes, usar a referência multibanco para realizar o pagamento;
- O principal desejo dos clientes de lojas online é poderem receber em casa os produtos que compram no próprio dia, ou no dia seguinte à compra.
- Crie conteúdo para o seu blog e redes sociais, com base nas várias fases do funil de marketing
É importante conhecer o percurso do cliente, desde que tem o primeiro contacto com a sua empresa até realizar uma compra. Só conhecendo bem o seu potencial cliente, lhe poderá entregar conteúdo de valor.
Coloque-se no papel do seu cliente e imagine que informações ele estará à procura, nos motores de busca e redes sociais, para resolver os problemas que a sua empresa se propõe a solucionar.
Só colocando-nos no papel do outro podemos verdadeiramente ajudar o próximo, seja na área pessoal seja na área profissional.
Para termos sucesso temos de nos tornar cada vez mais humanos e criar relacionamentos de confiança e entreajuda.
Esqueça o conceito de empurrar uma venda. É preciso fazer o inverso e mostrar ao potencial cliente que o pode ajudar.
- Crie campanhas que ofereçam uma proposta de valor
Quando pensar em criar campanhas para comunicar os seus produtos ou serviços, mais uma vez pense como se fosse o cliente. Analise também a concorrência, pois também lhe dará uma ideia do que o potencial cliente está a valorizar atualmente.
Que oferta de valor o cliente irá valorizar?
- Serão os portes gratuitos?
- A entrega em 24h?
- Os métodos de pagamento? Exemplo: MBWay, Paypal, Referência multibanco etc.
- Um código de desconto para aplicar na 1ª compra online;
- Compra online com recolha gratuita em loja?
Existem imensas oportunidades que deverá testar e otimizar, consoante os resultados apurados nas campanhas. Só assim poderá começar a criar um perfil do seu cliente e a oferecer-lhe os produtos e serviços que ele mais valoriza.
- Coloque a equipa de marketing e de vendas a cooperar para objetivos comuns
Quando falámos no funil de marketing e de adaptar o conteúdo oferecido ao mesmo, temos de saber onde entra a equipa de marketing e a de vendas.
Para tal de forma simples e direta o objetivo comum de ambas as equipas poderá ser o de aumentar as vendas em x%. Desta forma a equipa de marketing deverá entrar no topo e meio do funil e a equipa de vendas no meio e fim do funil.
Assim conseguimos atrair o público com conteúdo de valor e fechar vendas quando os leads se encontram preparados para comprar.
- Apure os resultados e selecione as melhorias a fazer
Após realizar todas as fases anteriores a sua empresa estará pronta para apurar resultados e realizar melhorias. Tenha em mente que tudo leva o seu tempo e investimento, para que surjam os primeiros resultados.
Sabemos que a falta de formação digital de quem usa a internet e de quem nela trabalha recentemente, fez disparar a procura de pedidos de ajuda a profissionais de marketing digital.
Muitas são as pequenas e médias empresas que procuram por marketing digital no google, com o objetivo de encontrar uma solução rápida para as suas empresas.
Mesmo empresas que trabalham com o marketing digital B2B e que achavam que os seus clientes não se encontravam no mercado online, estão a mudar a sua visão do mercado e a apostar nesta área.
Desta forma, peça ajuda a profissionais especialistas na área, pois como sabe tudo leva tempo até dar os primeiros frutos.
Desconfie de promessas com resultados rápidos e acredite sim em processos que corretamente delineados e executados darão frutos a médio e longo prazo.
Não queira que a sua empresa seja um eucalipto! Cresça rápido mas à mínima ameaça seja a primeira a arder.
Consultoria de Marketing 
One thought on “Saiba como ganhar dinheiro com marketing digital aplicado na sua empresa”