Face à situação que vivemos foram muitos os portugueses que optaram por voltar a consumir no comércio local. Existem dados que revelam mesmo que 82% dos portugueses pretende continuar a fazer as suas compras no comércio local.

Quais as vantagens de consumir no comércio local?

1. Conveniência – 49%
2. Filas menores face aos supermercados – 51%
3. Ausência de deslocações – 50%

Conhecendo as mesmas deve apresentá-las ao seu cliente, para que ele sai da sua loja satisfeito e a recomende a familiares e amigos.

Conhece outros fatos importantes a reter pelo comércio local, apontados pelos portugueses:

• 84% preferem comprar a alguém que já conhecem (loja vizinha, loja recomendada por familiares e amigos etc. aposta na proximidade em termos de distância e relação funcionário e cliente);
• 79% refere que tem maior confiança nas recomendações feitas pelos lojistas locais (relação de confiança e proximidade);
• 65% estão a gastar mais no comércio local para ajudar as comunidades locais a recuperar da crise;
•  28% referiu que passaram a ter um novo tipo de relação com os lojistas locais e as lojas independentes;
• 15% refere que o comércio local apresenta melhores preços;  
• 12% refere que as entregas são mais rápidas no comércio local.

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Mas como o Marketing pode ajudar o comércio local?

Bem antes de mais nada temos de apostar nas habituais montras de Natal, que despertam no cliente aquela magia típica da época festiva.

Sabemos que este ano será um Natal diferente, não podemos demonstrar os afetos físicos, mas podemos demonstrar os afetos por atos.

A oferta de um presente deixa de ser um mero bem material e passa a significar tudo o que gostaríamos de oferecer: um abraço, um beijo, um toque!

Sempre que um cliente desejar oferecer um produto da sua loja, ofereça um postal junto com o presente! Nele o cliente vai poder escrever tudo o que deseja a essa pessoa e que devido ao distanciamento, não lhe pode dizer provavelmente pessoalmente no dia de Natal.

Sabemos que existem os telemóveis e a internet, mas acredite que um postal de natal fará reviver memórias inesquecíveis de outro Natais em família, que o cliente irá adorar.

Estará a apostar em Marketing Emocional e Sensorial!

Imaginemos que além das palavras emocionantes, o cliente ainda adiciona um pouco do seu perfume habitual, fazendo com que quem receba o postal, o sinta mais próximo através do seu aroma.

Nada melhor do que apelar aos sentidos, num Natal tão diferente e especial!

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Aposte ainda noutras ações de Marketing fundamentais:

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• As tradicionais montras decoradas e bastante apelativas, por vezes menos é mais;
  • Não precisa de exagerar e gastar muito para ter uma montra bonita, dê asas à imaginação;
• Período de devolução mais alargado, para que os presentes da sua loja possam satisfazer quem os recebe;
• Envie emails aos seus clientes com sugestões de presentes de natal;
  • Acredite que para muitas pessoas os presentes de Natal são uma enorme dor de cabeça. Se puder ajudar com algumas sugestões serão certamente bem recebidas;
• Faça 1 sorteio de Natal e ofereça um cabaz com os seus produtos;
  • Deve estar a pensar que os produtos da sua loja, não dão para criar um cabaz de Natal! Mas porque não? A imaginação não tem limites e os clientes gostam de ser surpreendidos!
  • Crie o sorteio na sua loja e nas redes sociais e verá que terá muita visibilidade que irá ajudar a impulsionar a sua loja.
  • Exemplo de cabazes:
    • Conjunto de 5 produtos de cosmética/maquilhagem;
    • Conjunto de 3 peças de roupa. Para mulher: vestido + lenço + luvas e para homem: calça + camisa + gorro;
    • Oferta de um jantar para 2 pessoas com tudo incluído;
    • Conjunto de produtos regionais;
    • Sapatilhas unissexo + atacadores alternativos;
    • Oferta de brushing + máscara;
    • Oferta de aplicação de unhas de gel + com creme hidratante;
    • Etc.
• Faça campanhas nas redes sociais para promover os seus produtos/serviços;
  • Apenas desta forma conseguirá atingir um público mais alargado de potenciais clientes, que desejam oferecer os seus produtos, como presentes de Natal.
• Faça também campanhas no Google Ads para atingir potenciais clientes no momento exato em que estão à procura da sua empresa e seus respetivos produtos.

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Estas são as ações de marketing para o comércio local aplicar já e fazer face à situação difícil por que todos nós passamos.

Se não puder fazer todas, pelo menos selecione algumas delas e aplique-as! Vai ver que trarão resultados à sua visibilidade e consequentemente aumentará as suas vendas.

Alguma dúvida que tenha tido ao ler este artigo, envie-me mensagem privada para que possa ajudar a esclarecer.

Boas Festas e que 2021 seja o ano em que a sua empresa volte a crescer e que 2020 fique apenas na memória como um ano de muita aprendizagem!