Estas últimas semanas de 2021 são muito atarefados para as pequenas e médias empresas, que desejam aumentar as suas vendas desenfreadamente devido ao Natal. Contudo é importante vender, mas também é importante planear.
Nem toda a gente gosta de pensar e refletir sobre o ano que está a acabar e sobre o novo ano que se inicia em apenas poucas semanas. Contudo é algo fundamental que devemos fazer, se queremos mudar os resultados que temos obtido.
Sempre que iniciamos um novo ano, não é apenas o calendário que muda, mas sim os nossos objetivos que tem que ser outros, para obtermos resultados diferentes.
Não é preciso pensar em algo muito complicado. Basta pensar no que gostava de alcançar em termos pessoais e profissionais no novo ano.
Os desejos em termos pessoais normalmente são mais fáceis de delinear: ter uma casa nova, ter um carro novo, ter mais um filho, passar mais tempo com a família, viajar mais, fazer mais voluntariado, fazer mais desporto etc.
Mas e em termos profissionais são assim tão claros os seus objetivos e desejos?
Sabemos que quando temos uma pequena empresa somos tudo!
Somos a rececionista, somos a equipa de vendas, somos a equipa de marketing, somos os recursos humanos, somos a equipa financeira etc. e temos ainda de ser capazes de planear, de projetar os nossos objetivos para o novo ano.
Sabia que pode pedir ajuda?
Ser empreendedor/a não significa fazer tudo sozinho/a, é preciso saber pedir ajuda na altura certa!
Como tal, damos-lhe de seguida alguns exemplos de objetivos, que pode escolher para o novo ano da sua empresa:
- Tornar os processos/produtos mais ecológicos, evitar o desperdício e poupar em mais recursos.
Água, papel, têxteis, luz, consumíveis etc. a lista é infindável consoante a área em que a sua empresa atua, mas o mais importante é focar-se nos que consegue de facto realizar.
- Impactar os clientes positivamente, resolvendo os seus problemas com agilidade e rapidez.
Não adiante ter uma loja online com chat, se ele não estiver a funcionar ou mesmo com ele em funcionamento não consigam dar resposta a perguntas simples, tais como: quais as dimensões do produto x ou y. É um exemplo simples, mas pelo qual já passei e que mudou completamente, a minha perceção da loja online daquela marca.
- Recrutar melhor!
Recrutar pessoas que de facto sigam os valores e propósitos da empresa e que se mantenham felizes por estarem integrados na mesma. Quantas vezes a desmotivação atinge os colaboradores de uma empresa e não conseguimos reverter a situação? Muitas vezes isso acontece porque os mesmos não se identificam com o propósito da empresa e apenas aceitaram o lugar que ocupam por necessidade. Fazer as perguntas certas no momento da entrevista é fundamental, para ambos os envolvidos e é uma das chaves para uma empresa mais motivada e feliz!
- Contribuir para uma causa local
Pode ser simplesmente dar apoio mensal monetário ou de voluntariado, a uma instituição local. Se todas as empresas fizerem pequenos gestos já serão muitas a ajudar. Não é preciso mencionar toda a notoriedade e retorno que as boas ações nos dão, pois não?
- Estar mais perto dos clientes
A proximidade e compreensão é fundamental para um potencial cliente, se tornar num atual cliente. Deve estar a pensar mas eu apenas tenho loja online, como posso ficar mais perto dos clientes? A proximidade tem a ver com os meios de contactos que cria, para esclarecer e dar suporte ao cliente.
Por exemplo: a sua ficha Google My Business está optimizada?
Nela o cliente pode pedir direções para a sua loja (quando exista loja física), pode ligar diretamente para si, pode enviar mensagem, deixar uma crítica (1 a 5 estrelas e comentário) e pode ainda ver e clicar nos links das suas publicações, sendo uma ferramenta essencial em termos de Local SEO.
- Alcançar os clientes no momento certo
Como é que isso é possível?
Basta criarmos campanhas no Google Ads, no ano de 2022. Estas campanhas atingem os seus potenciais clientes, quando eles procuram por si, nos motores de busca e acredite funcionam e de que maneira!
Saiba mais aqui: Google ads para pequenas empresas funciona?
Podíamos continuar aqui a escrever infinitos objetivos e desejos para 2022, mas seria algo exaustivo, que me levaria a perder o seu interesse neste artigo. Como tal é melhor ficarmos por aqui, na esperança de ter ajudado a delinear alguns dos seus novos objetivos para 2022.
Se neste ano de 2021 já não voltar aqui ao meu blog, para esclarecer, informar sobre algum tema, resta-me desejar-lhe um Feliz Natal e um Ano de 2022 cheio de realizações!
Consultoria de Marketing 