Estamos a poucos dias do final do ano e começamos a pensar nos desejos para o novo ano. Se em termos pessoais fica fácil encontrar os desejos para o novo ano, em termos profissionais mais concretamente se é gerente de uma empresa, fica mais difícil de definir os desejos e prever o mercado que está em constante mudança.

As ações de marketing que funcionaram muito bem, neste ano, deverão continuar a ser uma aposta segura de investimento e são elas: email marketing, automação, redes sociais, publicidade pay-per-click (Google ads e Metaads) e marketing de conteúdo (blog, catálogos etc.). Como tal, no início do ano deverá começar a planear e gerir muito bem os seus recursos disponíveis, tais como: pessoas, orçamentos e tecnologias, para que continue a ser uma empresa competitiva.

Depois se continuarmos a apostar nas ações que até agora têm funcionado muito bem e que continuam atuais, está na altura de apostar em novas tendências que se começam a desenhar no mercado e são elas: marketing conversacional, data-driven Marketing, inteligência artificial e vídeos.

1. O que é o Marketing Conversacional?

Tal como o nome indica é o marketing realizado através de uma conversa, que irá ajudar o lead a avançar no funil de vendas/marketing. Essa conversa torna a comunicação entre a empresa e o lead mais próxima, criando mais confiança e rapidez na resolução dos problemas apresentados pelo lead e impulsiona o lead a avançar no funil até chegar à compra do produto/serviço, dando-se a conversão do lead em cliente. Esta comunicação é feita através de canais de comunicação, tais como: chat bots, chat ao vivo, redes sociais e aplicações de mensagens, por exemplo: o whatsapp.

2. O que é o data-driven Marketing?

Sempre se falou que uma das muitas vantagens do marketing digital, quando comparado com o marketing tradicional (offline) era a possibilidade da medição dos resultados apurados. Contudo, uma simples campanha online gera milhões de métricas e indicadores que necessitam de ser medidos e interpretados, para que surjam resultados compreensíveis por toda a empresa. Desta forma, a necessidade das empresas se adaptarem ao data-driven marketing é urgente, para que o investimento que fazem no marketing digital possa trazer resultados mensuráveis, para a aplicação de melhorias na mesma.

3. O que é a inteligência artificial?

A aplicação mais comum de inteligência artificial, que usufruímos diariamente é o uso de bots, no marketing conversacional. Existem 2 benefícios da IA fundamentais para uma empresa: aumento da produtividade e da performance.

• Como a IA aumenta a produtividade?

Ao começar a usar algoritmos de IA para acelerar a produção de conteúdos, de todos os tipos, que estará ao alcance de todos. Através de ferramentas para produção de textos, de imagens/ilustrações e de vídeos que serão cada vez mais utilizadas.

• Como a IA aumenta a performance?

Através do Google Ads e do Meta Ads que já apresenta insights para melhorar as campanhas através de IA. O avanço da tecnologia vai criar insights ainda mais específicos, que irão ajudar a melhorar a performance das campanhas.

4. Porque utilizar os vídeos?

Os vídeos são os formatos mais consumidos nas redes sociais e é assim que vão continuar a ser. Os gastos com anúncios nas redes sociais devem atingir 252 bilhões de dólares até 2026.

• Os anúncios de vídeo no Google Ads serão uma realidade cada vez mais aplicada, no dia-a-dia, pelos gestores de campanhas;
• A Meta está constantemente a lançar novos recursos para a publicidade no Instagram. Desta forma mantém-se atualizada e com novas ferramentas, tais como a colocação de músicas nos anúncios, anúncios na página explorar e feed etc.;
• A transmissão ao vivo de vídeos (diretos) tornou-se uma realidade com a pandemia e que continua a ser muito usual nos dias que correm;
• Os vídeos curtos são os que trazem mais resultados e também os preferidos dos millennials e da geração Z, pelo que as empresas e criadores de conteúdos devem apostar neles.

Então porque devo investir em Marketing, no ano novo?  

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1. Porque o marketing digital continua em constante crescimento e é importante, que as empresas se adaptem e se mantenham atualizadas quanto às ferramentas e estratégias que melhor funcionam;
2. Porque as empresas melhor preparadas são as que fazem uma gestão adequada dos seus recursos de marketing;
3. Porque não adianta querer que a empresa entre em novas redes sociais e use novas ferramentas, se a gestão base do marketing digital, não funciona na sua empresa;
4. Porque o ano novo traz consigo a continuação de um ambiente instável e cheio de incógnitas devido à inflação;
5. Porque sabemos que cortar nos investimentos de marketing, para muitas empresas em tempo crise é a primeira ação quando deveria ser a última, porque o marketing é que lhe atrai leads e consequentemente clientes, com as suas variadas estratégias;
6. Porque os gestores/consultores de Marketing serão contratados pelas empresas que querem crescer, no novo ano, para apoiarem as operações comerciais através de marketing de performance. Onde em conjunto com toda a empresa, se consegue produzir mais contactos e mais vendas através dos activos digitais, tais como: sites, redes sociais, email marketing, campanhas online etc.;
7. Porque a utilização de técnicas e de ferramentas diversas, como a inteligência artificial, o marketing conversacional, o data-driven Marketing e os vídeos permitem uma melhoria significativa de resultados e de vendas;
8. Porque o percurso de compra do cliente é cada vez mais complexo e a necessidade de ser compreendido, para satisfazer as necessidades do cliente é da responsabilidade de vários departamentos, que trabalham em conjunto e não de um departamento individual, sendo necessária a aposta no marketing e nas restantes áreas inerentes.

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Boa entrada no ano novo e que todos os seus desejos se concretizem.

1. Contratar uma profissional de marketing digital, que me ajude a fazer crescer a empresa, já no 1ª semestre do ano;
2. Investir em campanhas online já no 1º trimestre do ano, para aumentar as vendas e a notoriedade da empresa;
3. Dinamizar as redes sociais da empresa já em Janeiro, para aumentar os seguidores verdadeiramente interessados nos produtos/serviços da empresa;
4. Enviar a 1ª newsletter mensal já em Janeiro, com novidades interessantes para os subscritores.

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Esperamos ter conseguido ajudar com este artigo.

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